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西南大学桂园宾馆是学校对外接待的窗口单位,也是北碚为数不多的三星级宾馆。宾馆从开业至今,一直定位于学府宾馆:对内完成好学校的接待任务,兼对外经营。迈出了走出校门,走向市场的坚定步伐,但这个过程无疑是艰辛的。要想在残酷的市场竞争中站稳脚跟,就必须要有过硬的经营团队,还要有特色。没有特色就没有吸引力、没有竞争力。正是深刻的认识到了特色的重要性和必要性,促使我们不遗余力的去打造桂园印象、打造专属于桂园的名片。
桂园名片之——豆花宴。豆花是重庆人的最爱,老少皆宜。“豆花馆”大街小巷随处可见,经济实惠。但是似乎一直难登大雅之堂,很少出现在高档宴席上。人们对于“豆花”的钟爱促使我们发现了商机——让“豆花”登上大雅之堂,走进酒楼的餐桌。如何才能达到这一目的了?既要让“豆花”有档次,又要不丢掉起本身的特色。桂园的后厨团队在其中找到了很好的契合点:那就是在豆花的配搭佐料上下功夫;在用餐的趣味上下功夫。后厨团队精选了33种调料,用餐时把33种调料料摆上餐桌,让客人自行选择调配,既满足了不同客人的口味,也为用餐增添了趣味性。更重要的是打破了地域的限制,可以满足国内外不同层次客人的需求。于是原来的“豆花”就演变成了现在的特色“豆花宴”,成为了桂园的名片之一。
桂园名片之——九大碗。九大碗是四川民间的饮食习俗,形成于清末民初,流行于四川各地。九大碗又称九斗碗,寓意菜多量足,尽显主人的殷勤好客之意。四川民间至今还保留着以九大碗大宴宾客的习俗,每逢佳节或红白喜事,你就会看到川西坝子上老老少少围坐八仙桌旁,伸箸畅食,举杯畅饮,一碗碗菜流水一般上桌,主宾皆欢,共用九大碗的热闹场面。时下正崇尚科学饮食、绿色饮食,大兴节俭之风,九大碗的饮食习俗既体现了主人的好客之意,又不铺张浪费,符合“勤俭办一切事情”的原则。桂园酒楼借鉴民间的饮食文化,结合现代人的饮食习惯,在形式上做的更精美,内容上做的更丰富,可以说是既有民俗文化特色,但又不奢华。在时下大兴生猛海鲜,奢华之风的餐饮市场,九大碗无疑就是一位走出深闺的小家碧玉,落落大方,成为一道靓丽的风景。
桂园名片之——会议管家。会议管家即“一站式会议服务”,总结的来说就是让顾客省时、省钱、省力、省心。现在各种会议、培训一场接一场,让主办方苦不堪言。但现在不一样了,客户只要跟我们签订一张合作委托协议书,我们就会从前期策划开始为客户提供全程服务,吃、住、会、行一应俱全,从细节入手,关注客户的具体需求,想客户之所想,想客户之未所想,及时的为主办方量身制作会议方案,并且在服务过程中尽量为客户节省开支。主办方现在要做的只是审核会议方案,完善细节,在实施过程中按部就班,轻轻松松办会。
以上就是桂园着力打造的三大名片,虽然还有待于进一步完善,但毫无疑问我们已经举起了特色大旗,找到了参与竞争的有力武器。我相信,随着三大名片的完善和进一步推广,随着更多专属于桂园的名片打造出炉,在今后的市场竞争中,一定有属于我们的一片天空。 |