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西南大学后勤集团教师节“特惠师生服务活动”有“心”意

 
 

910日上午,南北区樟树林一派热闹景象,西南大学后勤集团庆祝第34个教师节“特惠师生服务活动”如期举行。西大后勤已将这一传统坚持了15年,让全校师生在每年的教师节多了一份期待和喜悦。

更用心,全体动员做好服务

今年“特惠师生服务活动”的一大特点是项目更多了。除膳食服务中心的特色菜品惠卖、经营服务中心的生活用品惠卖、维修服务中心的便民维修和关爱空巢老人服务等活动外,物业服务中心的“致敬与感恩”祝福慰问活动、经营服务中心恒温游泳馆的优惠畅游活动、接待服务中心的菜品感恩回馈活动等,此次都纳入了集团统一部署安排的范畴。内容丰富、贴近生活的各项活动均得到了广大师生员工的积极参与和一致好评。

更精心,注重品质确保服务

虽然“特惠师生服务活动”已成惯例,西大后勤并未掉以轻心,依然高度重视、提前部署、反复推敲,由班子成员和相关中心主任组织的工作小组积极沟通、协调,确保最后呈现的100余种自制特色菜品、4大类17种生活用品和各类服务,都是广大师生员工需要的精品。

更贴心,完善细节创新服务

西大后勤对各个服务项目的细节进行了完善,让今年的活动更贴心。

维修服务中心从97日起分别在南北校区8个居民社区设点,开展便民维修登记,并安排23名维修工现场接单,灯泡不亮、水龙头漏水等小问题立刻处理。仅4天,就已进户维修144起。其余登记在册的维修事项计划在教师节后陆续完成。

针对142名空巢或行动不便的离退休教职工,维修服务中心教师节前两天就联系了他们,主动询问家中有无维修事项,主动上门服务。在外避暑的曹老师已86岁高龄,此次专程赶回来:“我晓得后勤集团要搞活动,专门提前回来的。平时子女都在外地,就我一个人,屋头门框松了,墙壁落灰,灯泡坏了,都是小问题,但我自己没法弄,攒到做活动,麻烦后勤集团一起整了。前几年也是他们帮忙弄的,我特别感谢!”工作人员告诉老人,以后有需要维修的尽可以及时打便民电话,会尽快安排维修工上门服务的,“再小的问题,我们也给您处理。”

物业服务中心除准备了鲜花、精美的小礼物送给当天上课的老师,还组织勤工助学学生在10栋公共教学楼300余间教室的黑板上书写祝福语,在中心图书馆、蚕学宫等18个楼栋大门旁张贴祝福海报,在斑竹村、红石村、黄树村、四新村、文化村等5个家属区的144个单元楼门口张贴祝福海报和鲜花。很多师生和离退休教职工都驻足细读海报内容,赞叹“很用心”。

经营服务中心制作了惠民服务卡,发放给参加活动的老人,为他们提供免费送货服务,受到老人们的好评和称赞。

西南大学王永才副校长走访了多个活动现场,对“特惠师生服务活动”表示了肯定,认为这是后勤集团始终秉持为教学服务、为科研服务、为师生员工生活服务的精神的集中体现,是后勤集团保障能力和服务意识提升的突出表现。

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